人之所以難溝通，就是因為太過堅持自己的看法。也就是說，我們只想要別人理解，卻沒想過去理解別人。如果別人不同意我們的觀點，就會認為那些人很難相處。
人們經常生氣的原因也在這裡，每個人都相信自己的看法是正確的。如果你沒有以為自己是對的，別人是錯的，他也不會那麼生氣，對嗎？
有對夫妻時常生悶氣，妻子抱怨老公太小氣，一個錢打幾十個結。丈夫則抱怨妻子太過揮霍：『你不該隨便花錢，萬一那天有需要時，就沒錢可用！』
妻子卻不以為然：『錢本來就是拿來花的，不然要賺錢做什麼？』其實，他們並沒有誰對誰錯，只是觀點不同罷了。
然而如果你的腦袋有個根根深柢固的想法，覺得只有自己才是對的，如此一來就沒有轉圜的餘地，許多人際間的衝突與問題也於焉而生。
我們會認為事情『應該怎樣』、『不應該怎樣』，就表示自己早有設定，並認為必須符合這個設定『才對』。
我們會用『應該』與『不應該』對待自己，同樣的，我們也會用這樣的思考邏輯對待別人。
我認為我『應該』節儉的同時，也不允許別人浪費；我認為我『不應該』太懶惰的同時，也不允許別人懶惰；我認為我『應該』做那些事，就認為別人『不應該』不去做那些事。
我們生活中的戰爭就是這樣引爆的。感情應該怎樣、金錢應該怎樣、工作應該怎樣、朋友應該怎樣，還有先生不應該怎樣、太太不應該怎樣、小孩不應該怎樣…，這就是我們每天面對的戰爭，不是嗎？
簡言之，當你說『你應該怎樣』的時候，你就已經開始想要改變別人；當你說『你不應該怎樣』的時候，你就會很堅持。現在已經不是一個可以討論或溝通的問題，而是你認為『這樣才對』。
但是，你的觀點真的正確嗎？
在一場座談會中，已圓寂的聖嚴法師曾問在場聽眾：
『這個世界上有所謂的『客觀』嗎?』
不少台下聽眾紛紛點頭。
不料，大師卻說：『不，這世上並沒有『客觀』。因為所有的『客觀』都是出自我們的『主觀』。』
沒錯，在這個世界上，本來就沒有一個人跟你有相同的背景和經驗，想法、個性和觀點當然也不同，所謂的『客觀』，其實都是出自我們的『主觀』。
如果別人跟你觀點一樣，不表示這個觀點是『正確』的，只是表示『觀點相同』；如果雙方的觀點不同，也不表示這個觀點是『錯誤』的，只是表示『觀點不同』。
那也是為什麼奧修大師一再提到：『真正的自由是免於任何觀念的自由。』
有時候，別人看起來毫無道理可言，只不過是因為與我們觀點不同，或者是看到了我們沒有看到的事。
就像螃蟹橫著走，也許牠以為自己走的是直的。
每一個人都是主觀的，不必以為自己心中那把尺一定是直的。
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